Política de Privacidad de Viaje Solano

En Viaje Solano, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, número de pasaporte, nacionalidad y otra información necesaria para procesar sus reservas de viaje y asistencia de visado.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito y otra información de facturación utilizada para procesar transacciones.
• Preferencias de viaje: Información sobre sus preferencias de asientos, comidas, opciones de alojamiento y cualquier requisito especial o de salud que sea relevante para su viaje.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en las páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y recopilar cierta información.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de viaje, incluyendo la gestión de reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches y paquetes turísticos.
• Para personalizar itinerarios de viaje y ofertas de acuerdo con sus preferencias.
• Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus reservas.
• Para ofrecer asistencia de visado y seguro de viaje.
• Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías de seguros y procesadores de pagos).
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.

4. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

5. Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho a rectificar: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
• El derecho a borrar: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta política.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo:
• Viaje Solano
• 1290 Calle de Alcalá, Floor 3
• 28009 Madrid, Comunidad de Madrid
• España