Términos y Condiciones de Viaje Solano

Bienvenidos a Viaje Solano. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted acepta regirse por los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios para evitar cualquier inconveniente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz aplicable publicada en nuestro sitio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Viaje Solano ofrece una gama completa de servicios turísticos y de viaje, que incluyen:

• Diseño de itinerarios de viaje personalizados.
• Paquetes de vacaciones y tours organizados.
• Planificación de viajes grupales.
• Gestión de viajes corporativos.
• Asesoramiento y gestión de seguros de viaje.
• Asistencia en la tramitación de visas.
• Reservas de hoteles y alojamientos.
• Reservas de vuelos y transporte aéreo.
• Alquiler de vehículos.

Todos nuestros servicios están sujetos a la disponibilidad de nuestros proveedores y a las condiciones específicas de cada reserva o contrato.

3. Reservas y Pagos

Para realizar una reserva a través de nuestro sitio o directamente con Viaje Solano, se requerirá un depósito o el pago total del servicio, según las condiciones específicas de la reserva.

• Precios: Los precios de nuestros servicios se muestran en euros y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada y pagada.
• Confirmación: La reserva se considera confirmada una vez que se ha recibido el pago completo o el depósito, y Viaje Solano ha emitido la confirmación correspondiente.
• Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, que se especificarán en el momento de la reserva.

4. Cancelaciones y Modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación varían según el tipo de servicio contratado y los proveedores involucrados (aerolíneas, hoteles, etc.).

• Cancelación por el Cliente: Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe realizarse por escrito. Se aplicarán cargos por cancelación o modificación según las políticas del proveedor y una tarifa administrativa de Viaje Solano.
• Cancelación por Viaje Solano: En raras ocasiones, Viaje Solano puede verse obligado a cancelar una reserva debido a circunstancias imprevistas (fuerza mayor, decisiones del proveedor, etc.). En tales casos, se ofrecerá una alternativa comparable o un reembolso total del importe pagado.

5. Documentación de Viaje

Es responsabilidad exclusiva del viajero asegurarse de poseer todos los documentos necesarios para el viaje (pasaporte, visas, certificados de salud, etc.). Viaje Solano proporcionará asesoramiento general, pero no será responsable por la denegación de entrada o salida debido a falta de documentación adecuada.

6. Limitación de Responsabilidad

Viaje Solano actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, etc.). No somos responsables por actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de dichos proveedores, ni por lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de lo anterior. La responsabilidad total de Viaje Solano por cualquier reclamo que surja de, o esté conectado con, los servicios prestados, se limitará al importe pagado por usted por los servicios específicos en cuestión.

7. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web se permite con fines legítimos y personales relacionados con la contratación de servicios de viaje. Queda estrictamente prohibido el uso indebido, la manipulación de información o cualquier actividad que pueda dañar la integridad o el funcionamiento del sitio.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Viaje Solano o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Reino de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o los servicios de Viaje Solano estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Viaje Solano
1290 Calle de Alcalá, Planta 3
28009 Madrid, Comunidad de Madrid
España

Teléfono: +34 917 58 45 62